장보고 개인정보처리방침
장보고(이하 “앱”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 앱이 수집·이용·보관·파기하는 개인정보 처리에 관한 사항을 안내합니다.
안내: 장보고는 전화번호를 수집·저장하지 않습니다. 주문·배송 관련 소통은 앱 내 실시간 채팅으로만 이루어집니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
앱은 회원가입, 매장 운영, 주문 및 채팅 기능 제공을 위해 아래의 정보를 수집합니다.
① 필수 항목
- 소셜 로그인 식별자(카카오/구글/애플 등), 닉네임, 프로필 사진
- 매장 정보: 매장명, 주소, 소개문구
- 주문 처리: 주문자 닉네임, 배송 주소
② 선택 항목
- 상품 설명, 이미지, 재고/옵션 정보
- 채팅에 이용자가 자발적으로 입력한 텍스트/이미지
③ 자동 수집 항목
- 기기 식별자, 앱 버전, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 오류 로그
- 푸시 알림용 토큰, Firebase UID 등
※ 장보고는 결제 대행(PG)을 제공하지 않으며, 결제·정산은 사용자 간 직접 이루어집니다. 따라서 결제 정보(카드번호, 계좌 등)와 전화번호는 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별, 로그인 및 계정 관리
- 매장 생성·운영, 상품 등록 및 노출
- 주문 접수 및 배송 주소 공유, 주문 현황 관리
- 판매자·구매자 간 실시간 채팅 기능 제공(전화번호 미수집)
- 푸시 알림 및 서비스 공지 전달
- 고객 문의 응대 및 분쟁 해결
- 서비스 품질 개선 및 보안 강화
3. 보관 기간 및 파기 절차
- 회원 탈퇴 시 수집된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
-
다만 아래 항목은 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
- 거래 관련 기록(주문·배송·문의 등): 5년
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
전자 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제하며, 인쇄물은 파쇄 또는 소각합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
앱은 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우 예외로 합니다.
- 법령에 의한 요청이 있는 경우
- 판매자·구매자 간 주문 처리에 필요한 최소한의 정보 제공(예: 배송 주소)
- 이용자의 사전 동의가 있는 경우
※ 전화번호는 제공 대상에 포함되지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
원활한 서비스 운영을 위해 아래 업체에 일부 업무를 위탁하고 있습니다.
- 호스팅/DB/인증: Google Firebase (회원 데이터, 이미지, 채팅, 알림 등)
- 푸시 알림 발송: Firebase Cloud Messaging
- 분석 및 오류 로그: Google Analytics for Firebase
위탁 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 감독합니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
- 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴 시 계정 및 관련 데이터는 즉시 삭제됩니다.
- 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의가 필요합니다(해당되는 경우).
7. 안전성 확보 조치
- 모든 통신 구간 암호화(HTTPS/TLS)
- Firebase 인증 기반 접근 통제 및 최소 권한 원칙 적용
- 정기적인 보안 점검 및 로그 모니터링
- 중요 정보(주소 등)는 암호화 또는 접근 통제로 안전하게 관리
8. 개인정보 보호책임자
장보고는 이용자의 개인정보 보호 및 관련 민원을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
이름: 신민우
이메일: wja02055@thefreshop.co.kr
주소: 경상북도 구미시 첨단기업1로 17, 전자정보기술원 혁신관 221호
9. 고지 및 개정
본 방침은 법령 변경이나 서비스 내용의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 중요한 변경 사항은 앱 내 공지사항 또는 홈페이지를 통해 사전에 안내합니다.